我买了一个快递，商家退回了也不和我说，钱也

针对您提到的商家拒绝退款的情况，首先您应尝试与商家沟通，了解拒绝退款的具体原因。若沟通无果，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条，消费者有权在网购商品后七天内无理由退货，商家应履行退款义务。若商家仍拒绝，您可以通过电商平台投诉，或向消费者协会举报，必要时可提起民事诉讼，要求商家承担违约责任。请保留好购物凭证和退款记录，以便维权。
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从法律角度，确保权益不受损害应：1. 保留购物凭证，如订单截图、付款记录等；2. 了解并熟悉《消费者权益保护法》等相关法律法规；3. 在收到商品后及时检查，发现问题立即与商家沟通；4. 如遇纠纷，先通过电商平台内部投诉机制解决；5. 若投诉无果，可向消费者协会或市场监管部门举报；6. 必要时，通过法律途径维护自身合法权益。
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若快递显示已签收但您未收到货，商家以此为由拒绝退款，您可：1. 联系快递公司查询签收详情，确认是否有人代签或送错地址；2. 若快递确认丢失，要求快递公司出具丢失证明；3. 持丢失证明与商家协商退款或补发；4. 若商家仍拒绝，可向电商平台投诉并附上丢失证明。
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